Top 3 eCommerce τάσεις για το 2019
Εξυπηρέτηση Πελατών:
Στο εγγύς μέλλον οι “virtual assistants” θα κάνουν τις αγορές μέσω διαδικτύου ευκολότερες και πιο ρεαλιστικές θέτοντας διάφορες ερωτήσεις και υποδεικνύοντας επιλογές αγοράς ακριβώς όπως όπως και οι υπάλληλοι εξυπηρέτησης των πελατών στα φυσικά καταστήματα.
Αυξημένη Πραγματικότητα (Augmented Reality, AR):
Το AR βοηθά τους αγοραστές του διαδικτύου να επιλέγουν ένα προϊόν σαν να είναι σε φυσικό κατάστημα, δημιουργώντας ένα πιο ρεαλιστικό περιβάλλον.
Ηλεκτρονικά καταστήματα ή πολυκαταστήματα όπως η Amazon παρέχουν ήδη εφαρμογές AR όπου οι αγοραστές μπορούν να δοκιμάσουν ουσιαστικά προϊόντα.
Εφαρμογές για κινητά:
Όλο και περισσότεροι διαδικτυακοί αγοραστές προτιμούν να αγοράζουν από τις κινητές τους συσκευές. Ως εκ τούτου, οι μηχανές αναζήτησης συμβουλεύουν τα ηλεκτρονικά καταστήματα να κάνουν τους ιστότοπους πιο φιλικούς προς το κινητό και να αναπτύξουν εφαρμογές για κινητά, καθώς οι αγοραστές αναζητούν 286% περισσότερα προϊόντα χρησιμοποιώντας online εφαρμογές για κινητά.
Top 20 eCommerce Τάσεις για το 2019
1. Better Customer Experience
2. Augmented Reality and Virtual Reality
3. Mobile App Dominance
4. Advanced Product Search
5. Machine Learning and AI
6. Personalisation
7. Interest-based Advertisements
8. Voice Search will change the face of SEO
9. Research Online Purchase Offline (ROPO)
10. Better Payment Methods (Cryptocurrency)
11. eCommerce with Better Visuals
12. Video in Hero Carousel
13. Amazon and Amazon SEO
14. Image Search
15. Fast Shipping and Better Logistics
16. Chatbots
17. Social Media
18. Physical Stores Aren’t Dead Yet
19. B2B = B2C
20. Less Browser Use
hellassites