Δελτία Τύπου - Συνεντεύξεις

Tην Τετάρτη 21 Απριλίου πραγματοποιήθηκε στο ξενοδοχείο Divani Caravel ημερίδα της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών καιΤαχυδρομείων (Ε.Ε.Τ.Τ.) με θέμα «Το Μέλλον Της Ταχυδρομικής Αγοράς: Ρυθμιστικές Προκλήσεις και Εργαλεία Ανάπτυξης». Κεντρικός ομιλητής ήταν ο υφυπουργός Υποδομών, Μεταφορών και Δικτύων κ. Νίκος Σηφουνάκης.

Μεταξύ των υπολοίπων ομιλητών συμμετείχε και ο πρόεδρος της Ελληνικής Ένωσης Πωλήσεων από Απόσταση και Άμεσου Μάρκετινγκ (Ε.Π.Α.Μ.) κ. Ιωάννης Κουρνιώτης που ανέπτυξε τις απόψειςτης ένωσης για θέματα μεγάλων χρηστών ταχυδρομικών υπηρεσιών.

Την Τρίτη 15 Δεκεμβρίου πραγματοποιήθηκε στο Αμφιθέατρο της OTE Academy στο Μαρούσι το Distance Selling & e-Commerce Conference που διοργάνωσε η Boussias Communications και η ΕΠΑΜ με τίτλο «The Direct Effect: Faster, Closer, Better!», παρουσία άνω των 300 στελεχών της ελληνικής αγοράς.
Το συνέδριο διερεύνησε τις προοπτικές των εξ αποστάσεως πωλήσεων στο νέο περιβάλλον που δημιουργείται από την ανάπτυξη του internet, του e-commerce και τις νέες καταναλωτικές συνήθειες. Ιδιαίτερο ενδιαφέρον παρουσίασαν οι ομιλίες των διεθνών ομιλητών που μετέδωσαν τη διεθνή εμπειρία στα στελέχη της ελληνικής αγοράς.

Οι πωλήσεις από Απόσταση βρίσκονται σε ανοδική τροχιά ανάπτυξης στην ελληνική αγορά τα τελευταία χρόνια. Ένας εκ των κύριων εκφραστών της, ο Ιωάννης Κουρνιώτης, Πρόεδρος της ΕΠΑΜ (Ελληνική Ένωση Επιχειρήσεων Πωλήσεων από Απόσταση και Άμεσου Marketing) & Διευθύνων Σύμβουλος της Telemarketing, μίλησε στο Marketing Week για τις προκλήσεις και τα προβλήματα του κλάδου, τους τρόπους και τις πρακτικές ανάπτυξής του καθώς και για το ρόλο και τους στόχους της ΕΠΑΜ. «Η αρτιότητα στην εξυπηρέτηση του πελάτη είναι σήμερα στρατηγικό πλεονεκτήματα. Η προσοχή και έμφαση στις λεπτομέρειες είναι εκείνες που κάνουν τη διαφορά ».Marketing Week.

Η ένωση επιχειρήσεων πωλήσεων από απόσταση και άμεσου marketing ( ΕΠΑΜ ) έγινε μέλος του νεοϊδρυθέντος Εθνικού Συμβουλίου Αγοράς και Καταναλωτή.

Στην ενότητα αυτή θα βρείτε τον εγκεκριμένο "Κώδικα Δεοντολογίας περί Πωλήσεων από Απόσταση" που κυρώθηκε από την Ετήσια Τακτική Γενική Συνέλευση της 30.6.2005 των μελών της «Ελληνικής Ενώσεως Επιχειρήσεων Πωλήσεων Από Απόσταση Και Αμέσου Marketing» (ΕΠΑΜ).

Ο Κώδικας ορίζει τους ελάχιστους κανόνες επαγγελματικής δεοντολογίας και ηθικής συμπεριφοράς, που πρέπει να τηρούνται τόσο απέναντι στον πολίτη-καταναλωτή όσο και μεταξύ των διαφόρων επιχειρήσεων του κλάδου. Οι διατάξεις του Κώδικα δεν έχουν, σε καμμία περίπτωση, σκοπό να υποκαταστήσουν την πληθώρα των ήδη νομοθετημένων διατάξεων που διέπουν τις προϋποθέσεις λειτουργίας του κλάδου, παρά να καταστήσουν συγκεκριμένες τις ελάχιστες απαραίτητες προϋποθέσεις που οφείλουν να τηρούν όλες οι ασχολούμενες με το αντικείμενο αυτό επιχειρήσεις στην Ελλάδα.