Η εμπιστοσύνη αποτελεί την κινητήρια δύναμη του ηλεκτρονικού εμπορίου.

Οι περισσότερες σε εθνικό επίπεδο ενώσεις του ηλεκτρονικού εμπορίου ήδη εφαρμόζουν μια μορφή ρύθμισης με στόχο την κατοχύρωση ενός υψηλού επιπέδου ποιότητας των προσφερομένων υπηρεσιών προς την αγορά.

 Το όχημα για τον σκοπό αυτό είναι το TrustMark. Το Trustonline είναι η Ελληνική και Ευρωπαϊκή πιστοποίηση για πωλήσεις μέσω διαδικτύου.